دانلود پایان نامه بررسی ارزیابی عملکرد کارکنان

بررسی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان در شرکت الکتریک خودرو شرق

پیشگفتار

ارزشیابی کارکنان در نظام اداری موضوع نسبتا جدیدی است که از اجرای فراگیر آ‌ن دردستگاههای دولتی وخصوصی برای مقاصد مشخصی چون ارتقاء انتصاب- تشویق و تنبیه بیش از یک دهه نمی‌ گذارد. در همین سالهای انداک ارزشیابی راه پر فراز ونشیبی را پیمود و در سطوح گوناگون مدیریت اداری موافقان و مخالفان بسیار داشتن است. اکثر مدیران فلسفه ارزشیابی را پذیرفته اند ولی ابزار سنجش و اندازه گیری موجود (فرمهای ازرشیبای) را ناکافی و شرایط پیرامونی اعم از مسائل درون سازمانی یا برون سازمانی را برای اجرای موثر این امر نامساعد می دانند در یک سازمان هر فرد برای پیشرفت ونیل به اهداف تعیین شده شغلی نیاز به آگاهی از موقعیت خود دارد این آگاهی موجب می شود که او از نقاط قوت و ضعف عملکرد و رفتار خود مطلع گردد سازمانها نیز به شناخت کار آیی کارکنان خود دارند تا بر اساس تولید وارائه خدمات خود بیفزایند و در روند حرکتهای خود تحولات مثبت ایجاد کنند. ارزشیابی ابزاری است که سازمانها وکارکنان رادر تامین این نیازها کمک می کند. اگر این ابزار بخوبی طراحی گردد و به نحو صحیح مورد استفاده قرار گیرد. وسیله مناسبی برای تشویق- آموزش بهسازی وبعضا تنبیه کارکنان خواهد بود.

فهرست

پیشگفتار

فصل اول عنوان تحقیق

عنوان تحقیق

 طرح مسئله

 اهمیت و ارزش تحقیق

 علت و هدف از انتخاب موضوع

 سوالات تحقیق

 تعریف اصطلاحات و واژه ها

 سابقه تاریخی موضوع

 روش تحقیق

 حیطه تحقیق

 موانع و محدودیتهای تحقیق

فصل دوم پیشینه پژوهش

پیشینه پژوهش

تئوریهای مدیریت

تئوری انتظار جذابیت

نظریه برابری

تئوری تقویت اسکز

نظریه تعیین هدف

نظریه تناسب شغل با شخصیت

نکات اصلی الگوی مزبور عبارت از

تئوری دو عاملی هرز برگ

الگوی ویژگیهای شغلی

تئوری نیاز مک‌کله‌لند تئوری نیاز به پیشرفت

کاربرد نظریه های انگیزش

شناسایی تفاوتهای فردی

هدف و نتیجه

مشارکت افراد در تصمیم گیریها

رابطه پاداش با عملکرد

رعایت اصل برابری حقوق

بررسی متون مروبط به موضوع پژوهش

تاریخچه ارزشیابی عملکرد

تعاریف ارزشیابی

در این دو تعریف دو نقش برای ارزشیابی

ضرورت و اهمیت ارزشیابی

اهداف ارزیابی عملکرد

برنامه ریزی نیروی انسانی

کارمند یابی و انتخاب

تعیین روایی آزمون های استخدامی

آموزش و تربیت کارکنان

تعیین مسیر شغلی

حقوق و مزایا

شناخت استعدادهای بالقوه کارکنان

نظریه های ارزیابی

انواع ارزیابی

ارزیابی سرپرست مستقیم

ارزیابی رئیس به وسیله مرئوس

ارزیابی همقطاران از عملکرد یکدیگر

ارزیابی گروهی

ارزیابی از طریق خود سنجی
عوامل موثر بر ارزیابی

شاخص های ارزیابی

مراحل ارزیابی

ویژگی های ارزشیابی

روشهای ارزشیابی

 مصاحبه ارزشیبای با استفاده از شیوه های علوم رفتاری

روش مقیاس

عامل سنجی

روش ثبت و قایع حساس

روش توصیفی

روش قیاسی (استانداردهای کار)

روش درجه بندی

مقایسه دو به دو

توزیع اجباری

انتخاب اجباری

ارزیابی بر اساس مدیریت بر مبنای هدف

روش بررسی داخلی

روش ارزیابی گروهی

مصاحبه پایانی

موانع و محدودیتهای ارزیابی نیروی انسانی

موانع روانی و رفتاری

عینیت نداشتن

تعمیم (اثر هاله ای)

سختگیرانه، تاهل یا محافظه کاری

تازگی

مقابله

محاکمه  بجای ارزیابی

تعصبات شخصی ارزیاب

موانع فنی واجرایی

نکات مهم در طراحی سیستم ارزیابی

عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی

ویژگیهای سیستم ارزیابی عملکرد کار آمد

فصل سوم روش انجام تحقیق

روش انجام تحقیق

فصل چهارم بررسی و تحلیل اطلاعات

بررسی وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده

بررسی پاسخهای افراد به سوالات پرسشنامه

فصل پنجم نتیجه گیری و ارائه راه حلها

پیشنهادات

پرسشنامه و فرم ارزیابی کارکنان قراردادی

منابع و ماخذ